Shipping policy

🚚 配送ポリシー

■ 配送期間

ご注文から発送まで：2〜5営業日（土日・祝日を除く）

発送後の配送期間：10〜20営業日

※上記は目安となり、国際配送のため天候・通関手続き・配送業者の状況により遅延する場合があります。

■ 配送方法

追跡番号付きの国際配送サービスを利用します。

発送後、追跡番号をお知らせいたします。

■ 送料

・日本国内：送料無料

※お届け先の国・地域によっては、送料が変更となる場合があります。

■ 関税・輸入税について

国や地域によって関税や輸入税が発生する場合があります。

これらの費用はお客様のご負担となります。

■ 不在・住所不備について

住所不備や長期不在により返送された場合、再発送には別途送料が発生いたします。

■ 紛失について（追加推奨）

追跡情報が長期間更新されない場合はご連絡ください。

状況を確認のうえ、必要に応じて対応いたします。

■ 免責事項

配送遅延、通関遅延、配送業者による問題については責任を負いかねます。

🚚 Shipping Policy

All items are shipped from Indonesia.

■ Processing & Delivery Time

Processing time: 2–5 business days (excluding weekends and holidays)

Estimated delivery time: 10–20 business days

Please note that these are estimates. Delivery may be delayed due to customs clearance, weather conditions, or carrier issues.

■ Shipping Method

We use international shipping services with tracking.

Tracking information will be provided once your order has been shipped.

■ Shipping Fee

Shipping fees may vary depending on the destination country.

■ Customs & Import Taxes

Customs duties, import taxes, or handling fees may apply depending on your country.

These charges are the responsibility of the customer.

■ Failed Delivery

If a package is returned due to an incorrect address or failed delivery, additional shipping fees will be required for reshipment.

■ Lost Packages

If tracking updates stop for an extended period, please contact us.

We will investigate and assist you accordingly.

■ Disclaimer

We are not responsible for delays caused by shipping carriers, customs, or other external factors beyond our control.

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